Derechos en viajes por tierra
Para los viajes en tren, en caso de cancelación deben devolverte el importe del billete y, si se anula en las 48 horas anteriores, puedes optar entre transporte en otro tren u otro medio en condiciones equivalentes a las pactadas, o devolución del precio del billete. Si te informan de la suspensión en las cuatro horas anteriores a la salida, tendrás derecho, además, a una indemnización del doble del importe del billete. También hay indemnizaciones por retrasos y pérdida de equipaje.
En cuanto al autobús, si anulas el viaje con 48 horas de antelación, te devolverán el 90% del importe; entre 48 horas y 2 horas antes, el 80%. En plazo inferior a dos horas no habrá devolución. Si hay un retraso que te impida tornar un enlace, tienes derecho a pedir una indemnización por daños y perjuicios Cuando se produce una avería, la empresa está obligada a reparar el vehículo o facilitar otro para completar el viaje, o bien correr con los gastos de alojamiento y manutención hasta que se pueda reanudar el mismo. En cuanto al equipaje, puedes transportar gratis hasta 30 kilos y te indemnizan en caso de pérdida o deterioro sin declaración previa del valor.
