Derechos en casos de retrasos aéreos

 En caso de overbooking, las compañías están obligadas a abonar compensaciones entre 150€ y 250 € para trayectos de hasta 1.500 km; de 250 € a 400 € para los vuelos entre 1500 y 3500 km; y hasta 600 € para los extracomunitarios de más de 3.500 km. Estas indemnizaciones se reducen a la mitad si el retraso no supera más de dos, tres o cuatro horas respectivamente. Además, debes recibir asistencia (alimentación, aseo personal o alojamiento) si sufres grandes retrasos.

   Cuando se produce la cancelación de un vuelo, tienes derecho a la misma indemnización que en caso de sobreventa, así como a recibir comida, alojamiento y el reembolso del billete o un transporte alternativo. Esto con la excepción de los “casos de fuerza mayor”, en los que corresponde a la compañía aérea probar que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no se han podido soslayar.

   Las devoluciones se pagan en metálico, cheque o transferencia bancaria o también, siempre que esté de acuerdo el pasajero, en bonos de viaje. Las compensaciones se deben hacer efectivas en siete días.

   Si existe un retraso superior a las cinco horas, deben reembolsarle el billete o recibir un billete de las mismas características para viajar lo antes posible. Pero si te avisan de la suspensión, cancelación o cambio de ruta con dos semanas de antelación no se procede a su indemnización.

Leave a comment

Your comment



Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies